TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Aviso Legal
El contenido de nuestros Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los TyC) fueron redactados de una manera clara para facilitar su entendimiento, no obstante, la terminología legal suele ser necesaria. Si existe alguna duda respecto al alcance, derechos y obligaciones, puede ponerse en contacto por el correo electrónico atencionaclientes@ascapacitacion.com o en el número telefónico +52 33 3824 2188.

Personalidad y Domicilio
AS CAPACITACION S.C. (en lo sucesivo “Instituto AS” y/o “Nosotros”), es una empresa mexicana que nace de la creciente necesidad de los aspirantes a niveles medio superior (preparatoria) y nivel superior (licenciatura) de afrontar y superar con éxito exámenes de admisión aplicados por diferentes instituciones educativas. Instituto AS es una sociedad civil legalmente constituida con domicilio fiscal en Privada Colomos 1875, Colomos Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44660.

INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LOS TYC
Obligatoriedad, Consentimiento y aceptación de los TYC
Al ingresar al Sitio usted acepta el contenido de los TyC y las demás Políticas de Instituto AS. El desconocimiento del contenido de los TyC y de las Políticas no le exime de la responsabilidad. Instituto AS le recomendamos que lea con detenimiento el contenido de los TyC antes de generar el pago de alguno de los servicios académicos que ofrecemos. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de firma autógrafa o electrónica, siendo admisible como prueba en juicio en los términos de la legislación aplicable. Los TyC no son negociables y deben ser acatados por todos los Usuarios.

Vigencia
Los TyC estarán vigentes a partir de su fecha de publicación y siempre le serán aplicables la versión de mayor actualización. En consideración a lo anterior, deberá tomar en consideración la fecha de publicación. Es su responsabilidad corroborar si los TyC han sido actualizados; Instituto AS siempre informará mediante correo electrónico o en el Sitio si los TyC van a ser o han sido actualizados.

Elegibilidad
Nuestros Servicios pueden ser utilizados por personas mayores de edad y por menores de edad bajo el consentimiento del padre o tutor. El uso por menores de edad está permitido estrictamente bajo la autorización del padre o tutor. Al acceder al Sitio usted afirma tener edad legal para contratar y estar consciente del servicio contratado. El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en los TyC; Instituto AS se reserva el derecho para verificar su identidad y suspender el Servicio a las personas que lleven a cabo actividades No Autorizadas o actividades ilícitas. Los Servicios podrán ser contratados por cualquier persona mayor de edad que cuente con una tarjeta bancaria de débito o crédito a su nombre, aunque el beneficio del servicio académico sea gozado por un tercero mayor o menor de edad.

Personalidad jurídica de los Usuarios.
Al realizar la inscripción para usted o para un tercero, usted reconocer ser el titular de la cuenta con la que vinculará sus pagos y acredita la personalidad. En caso de no ser el titular de la cuenta, absténgase de vincular una tarjeta que no esté a su nombre.

Código de Conducta
En el uso de nuestros servicios acepta adoptar un código de conducta sana. De su comportamiento y del de todos los usuarios depende que los negocios en Internet puedan evolucionar y generar mejores condiciones de colaboración. Al utilizar nuestros servicios acepta y se obliga a cumplir todas las Políticas de Instituto AS. Acepta y se obliga a no llevar a cabo actividades que afecten el patrimonio y/o bienestar de terceros, ya sea por suplantación de identidad, uso de documentos apócrifos y/o afectación en los derechos informáticos de terceros.

Mejores Prácticas internacionales
Acepta y se obliga a respetar las leyes mexicanas y los derechos de terceros; aceptas que a pesar de que la legislación aplicable al Internet puede ser limitada, existen recomendaciones, normas y prácticas incluyendo, pero no limitando, a las recomendaciones emitidas por el Foro de Gobernanza de Internet, por lo que te obligas a cumplir con las disposiciones, normas, recomendaciones o reglas que de tiempo en tiempo se publiquen en www.intgovforum.org.

CONDUCTA PROHIBIDA DEL USUARIO.
Los Usuarios garantizan y están conformes en respetar las conductas prohibidas a su cargo, mientras utilicen los servicios de las páginas web propiedad de Instituto AS. Dichas conductas son:

Injuriar o agredir a persona o entidad específica, ni desvirtuar su afiliación con alguna otra persona o entidad.
Promover anuncios publicitarios propios o de terceros, posicionamientos de marca o algún otro contenido promocional.
Intentar o acceder de manera no autorizada a otros sistemas de cómputo a través de los sitios web de Instituto AS.
«Raspar (scraping) la pantalla», «raspar (scraping) la base de datos», en recolectar direcciones de correos electrónicos, direcciones inalámbricas u otras informaciones personales o de contactos, o cualquier otro medio automático de obtener listas de Usuarios u otra información de o a través de los sitios web de Instituto AS, o de los servicios ofrecidos.
Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información por cualquier otro medio.
Usar los sitios web de Instituto AS o los servicios puestos a su disposición de alguna manera con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los mismos.
Usar los sitios web de Instituto AS o los servicios o artículos constantes en ellos, a efecto de vulnerar la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales ya sean de Instituto AS o de algún tercero.
Usar los sitios web de Instituto AS, o los servicios de los mismos, para vulnerar cualquier ley aplicable.
DEFINICIONES
Las siguientes palabras deberán de ser interpretadas como se describe. Para efectos de diferenciación, los términos que en lo sucesivo se definen serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.

Alumno
Es la persona que cursará el programa de capacitación para el examen de admisión a la universidad.

Autorización
Consentimiento otorgado para ser un Usuario autorizado para poder utilizar los Servicios académicos en línea.

Banco Emisor
Entidad que emite Tarjetas de Crédito o Débito en favor de los Clientes de Negocio y mediante las cuales éstos pueden disponer, según sea el caso, de su línea de crédito o saldo de su cuenta.

Calendario de inscripción
Es el periodo en el que el usuario cursará el programa de capacitación para el examen de admisión, ya sea en su modalidad presencial o en línea.

Contenido
Significa toda la información, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa: archivos de datos, texto escrito, programas o materiales informáticos, música, archivos de audio u otros sonidos, fotografías, vídeos u otro material gráfico, a la que el Cliente del Negocio tenga acceso a través de la Página de Internet del Negocio.

Contracargo
Significa la reclamación interpuesta por un Tarjetahabiente ante el Banco Emisor por un cargo no autorizado realizado a su Tarjeta de Crédito o Débito.

Datos personales, escolares y padre o tutor
Para fines de impartición del servicio debemos recabar los datos personales mencionados en el.

Datos de facturación
Datos fiscales, como el nombre de la razón social, RFC, dirección, número, estado, ciudad, colonia, código postal, teléfono, correo electrónico.

Marcas de Tarjetas
Son aquellas señales o distintivos exclusivos incluidos en Tarjetas de Crédito y Débito, generados por empresas que tienen acuerdos con los Bancos Emisores, en el ámbito nacional e internacional.

Nivel
Es el grado al que aspirará el alumno. Licenciatura es equivalente a aspirar a Nivel Superior, Preparatoria es aspirar a Nivel Medio Superior.

Políticas
Se refiere a cualquier política, reglamento y/o procedimiento de Instituto AS. Las Políticas son parte íntegra de los TyC.

Prestador de Servicios Académicos.
Es la persona que brindará los servicios académicos al alumno o alumnos registrados en la modalidad presencial o en línea.

Publicidad
Datos de medios publicitarios para obtener métricas. Servicio(s)
Se refiere a las actividades, funciones y actividades prestadas por Instituto AS, incluyendo la impartición de clases en planteles o virtuales, conferencias, talleres o seminarios en las mismas modalidades.

Sucursal de impartición
En caso de solicitar un curso presencial, es la ubicación donde se impartirá el programa y donde el alumno deberá asistir.

Tarjeta de Crédito o Débito
Elemento plástico o número de referencia que identifica y asocia al Usuario de la plataforma de pagos de Instituto AS con el crédito que le fue otorgado por el Emisor o con la cuenta de depósito de dinero abierta con éste, mediante las cuales el Usuario puede disponer, según sea el caso, de su línea de crédito o del saldo de su cuenta.

Tarjeta de pago
Tarjeta mediante la cual Instituto AS procesa el cargo referente correspondiente a los servicios académicos proporcionados.

Tipo de Curso
Son las diferentes duraciones y modalidades de cursos que se ofertan tanto de manera presencial como en línea

Tarjetahabiente
Consumidor que le fue otorgada una Tarjeta de Crédito o débito por parte de un Banco Emisor para poder realizar compras.

Telemarketing
Significa el sistema de comunicación comercial interactiva a distancia, realizado por medio de tecnologías telefónicas e informáticas en combinación con otros instrumentos para fines de comercializar o promocionar productos o servicios que ofrece Instituto AS.

TyC
Significan los presentes Términos y Condiciones así como sus modificaciones.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO.
General
Instituto AS pone a su disposición cursos de preparación para el examen de ingreso a Nivel Medio Superior (Bachillerato) y Nivel Superior (Licenciatura) de diferentes universidades de México, tanto en la modalidad presencial como en línea. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios acepta las Políticas que los rigen incluyendo las políticas de terceros. Adicionalmente, asume todos los riesgos que conlleva la operación de actividades en Internet.

Derechos
A estos TyC les aplican las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el Código Civil Federal y las leyes de Protección al Consumidor; no obstante, si existiera alguna disposición o derecho que no es contemplado en las leyes aplicables o en los TyC, se deberá tener como inexistente. Si tuvieras dudas sobre algún derecho u obligación en específico, puedes hacer consultas en atencionaclientes@ascapacitacion.com

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Información que usted nos proporciona
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, información de pago, información académica del Alumno y datos académicos generados durante el proceso de capacitación.

Información de la operación
Recopilamos datos de la operación relacionados con los servicios académicos que usted recibe en el plantel. Además de lleva registro del desempeño académico del Alumno, con fines de análisis para la mejora continua del servicio.

Información del dispositivo
Podemos recopilar información acerca de su dispositivo móvil, incluidos, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad.

USO DE LA INFORMACIÓN
Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para: Prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a Usuarios y prestadores de servicios académicos, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad.

SERVICIO AL CLIENTE
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros en Instituto AS. Nos ponemos a tu disposición en los diferentes medios de contacto; vía telefónica: (0133) 33 3613 3624. Correo electrónico: atencionaclientes@ascapacitacion.com, o en nuestras sucursales en Guadalajara, Jalisco, México. Sucursal Centro: Maestranza 121, Col Centro, CP 44100, Guadalajara, Jalisco. Sucursal Medicina: Calzada Independencia Norte 824, Col Independencia, CP 44290, Guadalajara, Jalisco. Sucursal Chapultepec: Avenida México 2057, Col Lafayette, CP 44150, Guadalajara, Jalisco.

PROCESAMIENTO DE PAGOS
Pago declinado
En nuestro medio de pago en línea, al realizar el pago del curso de preparación, puede dar el resultado de pago declinado, los cuales no son responsabilidad de Instituto AS, las diferentes posibilidades de un pago declinado pueden ser alguna de las siguientes:

Pagos hechos con Tarjeta de Crédito o Débito cuya vigencia se encuentre vencida o la misma sea inválida.
Transacciones con cargo a Tarjeta efectuadas sin la autorización o consentimiento del titular de la tarjeta.
Cualquier otra transacción que se opere de manera irregular o contraria a los procedimientos de VISA, MASTERCARD. AMEX y/o cualquier otra empresa generadora de Marcas de Tarjeta, así como cualquier transacción contraria a la ley o que constituya un delito.
Nuestro sistema anti-fraude determina que la transacción es sospechosa.
El Banco Emisor declina la solicitud de pago a la Tarjeta.
Transacción completa
Las transacciones se considerarán completas cuando se haya autorizado el pago por parte del Proveedor de Pago y comunique la notificación de cargo exitoso. El comprobante de Instituto AS será enviado al correo electrónico proporcionado en el registro.

 

RESPONSABILIDADES DE INSTITUTO AS
Disponibilidad del Servicio
Instituto AS se responsabiliza en brindar los servicios contratados para los Alumnos según la modalidad elegida, ya sea presencial o en línea. Es importante hacer de su conocimiento que los servicios académicos tienen cupo limitado. Instituto AS nos reservamos el derecho de admisión según las políticas de sano comportamiento. Cada una de las modalidad y servicios tienen cupo limitado.

 

Política especial durante la Contingencia Sanitaria COVID-19:

Los cursos modalidad presencial se impartirán siguiendo todos los lineamientos de seguridad y prevención sanitaria. Si durante el periodo de clases las autoridades indican un nuevo paro de actividades y aislamiento social, nuestras clases y asesorías se impartirán en «modalidad virtual» a través de plataformas en vivo hasta que las autoridades de salud y educativas correspondientes lo indiquen. 

Para Instituto AS la prioridad es la salud de su personal, profesores y alumnos, por lo que se apegará estrictamente a las fechas, lineamientos e indicaciones que dicten las autoridades para el retorno a la nueva normalidad. 

En caso de que las autoridades escolares decidan cancelar el examen o implementar otra medida emergente de evaluación, Instituto AS brindará el servicio contratado sin posibilidad de reembolso o devolución alguna.

Privacidad:
POLITICAS DE COMPRA EN LÍNEA

Políticas de Pago.
Tarjeta de crédito o débito. Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y en caso de que se te envíe el material, otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.

Políticas de Cambios y Devolución.
Todos nuestros cursos y servicios son no reembolsables, toda situación que se presente por cancelación o cambio de curso, deberá ser notificada a través de nuestras oficinas corporativas en el número 33 3824 2188 en la extensión 1015 o por correo electrónico a eloera@ascapacitacion.com enviando descripción del problema.

Garantías
En Instituto AS garantizamos que los servicios académicos proporcionados a los Alumnos contratados a través del pago en línea cumplen con los requisitos de calidad académica para que el alumno obtenga el mayor beneficio del servicio. Así mismo, el prestador de servicios académicos posee las herramientas didácticas y la experiencia para que el alumno tenga le mejor experiencia de servicio.

CONCEPTO DE GARANTÍA CURSO MAESTRO
Si el alumno cumple con los requisitos antes mencionados, pero no es admitido o no obtiene más de 90 puntos en su examen:

• El alumno podrá reinscribirse en el mismo programa CURSO MAESTRO con todos los beneficios del mismo en cualquiera de las versiones disponibles para el calendario de trámite aplicando el DESCUENTO DE GARANTÍA del 75% sobre el precio de lista vigente del programa.

De acuerdo con el desempeño del alumno en sus exámenes entregados y asistencias registradas el DESCUENTO DE GARANTÍA podrá variar del 75% al 60%.
Si el alumno decide reinscribirse en otro programa diferente al CURSO MAESTRO, se aplicará el DESCUENTO DE GARANTÍA al precio de lista del curso elegido, válido únicamente en los cursos presenciales impartidos en los planteles de AS Capacitación en Guadalajara.

Cambios en los TyC
Al aceptar los TyC reconoces y aceptas que Instituto AS podrá hacer cambios en los mismos y estarás obligado a cumplir con las nuevas disposiciones o adaptaciones que sean especificadas. No obstante, siempre tendrás el derecho a cancelar tu cuenta.

Descuentos e Inscripciones
1. El curso deberá estar liquidado en su totalidad durante las primeras semanas de clases, se deberá liquidar en la fecha compromiso establecida durante la contratación del mismo, de lo contrario el descuento previamente obtenido se cancelará estando obligado el cliente a liquidar el 100% del costo del curso.
2. El descuento obtenido dependerá de la forma de pago, la modalidad de pago elegida y de la fecha de liquidación según la información brindada al realizar la contratación y la impresa en el comprobante de inscripción.
3. El descuento para ex alumnos no es acumulable con otras promociones o descuentos adicionales, es aplicable para aquellas personas que tomaron alguno de nuestros cursos con un máximo de 3 semestres de anterioridad y el porcentaje de descuento dependerá del último curso en el que estuvo inscrito el alumno: Cursos Maestro y Especial Altos Puntajes (en todas sus modalidades) 50% de descuento de ex alumno; Cursos Dinámico y Fines de Semana 40% de descuento de ex alumno; Curso Práctico 35% de descuento de ex alumno; Cursos Foráneos (todas las duraciones) 15% de descuento de ex alumno.
4. Los ex alumnos con registro de más de 2 años de antigüedad que desean reinscribirse a uno de nuestros cursos, obtendrán un 10% de descuento adicional al descuento vigente al momento de realizar su inscripción (no acumulable con otras promociones). El máximo descuento aplicable es 50%.
5. Las tarjetas de recomendación y cupones impresos o electrónicos son descuentos adicionales al vigente, no son acumulables ni aplicables con otras promociones. El máximo descuento aplicable es 50%.
6. Al inscribirse al curso se deberá elegir un plantel y horario fijo en el que se tomará para garantizar el máximo aprovechamiento del alumno. En caso de requerirse algún cambio, se deberá solicitar con anticipación y estará sujeto a disponibilidad de cupos y horarios en los planteles.
7. El material didáctico está incluido en el costo de nuestros cursos, sin embargo, en caso de pérdida o extravío, el costo de reposición de cada libro es de $250.00 pesos M.N. que deberán pagarse al momento de la reposición.
8. Los precios de nuestros cursos y servicios incluyen IVA, en caso de requerir factura se deberá solicitar a través del sitio www.ascapacitacion.com/facturacion, se deberá solicitar dentro del mes en que realizó la inscripción y el pago, una vez transcurridos 30 días posteriores a la fecha del pago, no será posible obtener la factura por el pago realizado.

Cambios, Cancelaciones y Devoluciones
1. Si se realiza el pago de un curso y antes del inicio se solicita el cambio por un curso de mayor costo y duración, se deberá pagar la diferencia de costos aplicando el descuento vigente a la fecha de cambio del curso; en caso contrario, si se realiza el pago de un curso y antes de su inicio se solicita el cambio por un curso de menor costo y duración, se realizará la devolución correspondiente al 50% de la diferencia de precios tomando en cuenta el descuento inicial obtenido. Si al solicitar el cambio de curso el alumno ya se había presentado a clases en el curso al que se inscribió inicialmente, sí podrá solicitar el cambio, sin embargo, no será posible realizar alguna devolución o reembolso.
2. Todos nuestros cursos y servicios son NO REEMBOLSABLES. Si por motivos personales y/o causas ajenas a AS CAPACITACIÓN S.C. el alumno no tomará el curso en la fecha y ciclo en el que lo contrató, podrá optar por alguno de los siguientes trámites:
a. TRASPASO DE CURSO. Se puede traspasar el curso a la persona que el alumno nos indique para que tome el curso en su lugar, se deberá solicitar en el plantel de inscripción presentando el comprobante de pago original y la información del alumno que tomará el curso. El alumno titular deberá entregar al alumno de traspaso el material didáctico que previamente se le haya entregado. Si el curso a traspasar tiene garantía de puntaje, dicho beneficio podrá ser gozado por la segunda persona únicamente si el trámite se realizó antes de la fecha de inicio de clases.
b. TRANSFERENCIA DE CICLO. Se podrá solicitar una Carta de Transferencia de Ciclo para que el alumno sea reinscrito en el mismo curso el semestre inmediato siguiente sin realizar ningún pago adicional. Para poder realizar este trámite, el curso deberá estar totalmente liquidado.
c. VALE DE SERVICIOS. Se podrá solicitar un vale por el monto pagado para ser utilizado en cualquiera de los servicios de las filiales de Corporativo ZEISA: Cursos Online, cursos de idiomas SpeakNow, cursos de lectura rápida Lectum, clases partículares Unimat, cursos para residencias médicas Katlego.
d. CANCELACIÓN DE CURSO. Se podrá solicitar la cancelación del curso con una penalización del 100% sin posibilidad alguna de reembolso. La fecha límite para realizar cualquiera de estos trámites será la segunda semana de clases, aplica para todos los cursos y modalidades, pasada esta fecha podrán aplicarse cargos, condiciones especiales o no será posible realizar el trámite según el curso.
3. EXTENSIÓN DE GARANTÍA. La garantía de puntaje exclusiva del curso Maestro es personal e intransferible y deberá ser gozada en el semestre inmediato siguiente después de tomar el curso, si el alumno por motivos personales o causas ajenas a AS CAPACITACIÓN S.C. requiere tomarla el siguiente calendario, deberá solicitar una Constancia de Extensión de Garantía (sujeto a condiciones) durante las primeras dos semanas de clases a partir del inicio de la regularización, una vez transcurrido ese tiempo ya no será posible realizar ningún cambio y la garantía pierde validez.
4. Una vez liquidado el pago total del curso no será posible aplicar ninguna promoción, descuento de ex alumno o descuento adicional no solicitado al momento de realizar la inscripción y pago inicial.
5. Los trámites de transferencia de ciclo, vale de servicios, cancelación de curso y extensión de garantía deberán de
solicitarse exclusivamente en oficinas del instituto (Corporativo ZEISA, Privada Colomos 1875, colonia Colomos Providencia, Guadalajara Jalisco.) durante los periodos establecidos, se deberá presentar una identificación vigente de la persona que realizará el trámite y el recibo de pago del curso. La atención para trámites y solicitudes es los días martes y jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, no se requiere cita previa. Casos especiales y fuera de la ciudad pueden comunicarse al 33 3824 2188 extensión 1015.

Una vez llegada la fecha de término del curso pagado, no será posible realizar ninguno de los trámites a los que hacen mención las políticas de inscripción del instituto previamente mencionadas. AS CAPACITACIÓN S.C. se reserva el derecho de admisión a sus instalaciones en cualquier momento ante situaciones que
se determinen impropias, no garanticen la seguridad de nuestros alumnos o impidan la correcta impartición de clases y/o servicios.